POLITYKA PRYWATNOŚCI

Timarco Sp Z.O.o, Numer rejestracyjny: 0001060745, chroni Twoją prywatność i zawsze stara się jak najlepiej zapewnić ochronę Twoich danych osobowych. Naszym celem jest przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, takich jak Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych (GDPR). Dążymy do tego, aby być transparentnym i wyjaśnić, w jaki sposób Twoje dane osobowe są zbierane i przetwarzane przez nas i naszych partnerów. Nie zbieramy ani nie przetwarzamy więcej informacji, niż potrzebujemy do spełnienia Twoich oczekiwań i zobowiązań, które mamy wobec Ciebie. Ta polityka pomoże Ci zrozumieć, jakie informacje zbieramy oraz jak są one wykorzystywane.

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych zbieranych za pośrednictwem naszej strony.

PODSTAWA PRAWNA

Abyśmy mogli mieć prawo do przetwarzania Twoich danych osobowych, potrzebujemy tak zwanej podstawy prawnej. Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy, którą mamy z Tobą jako klientem w związku z Twoim zakupem.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ przetwarzanie jest konieczne, aby spełnić prawne obowiązki dotyczące naszej firmy.

Przetwarzamy również Twoje dane osobowe, ponieważ przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów. Przetwarzanie danych opiera się na wyważeniu interesów i dotyczy sytuacji, w których chcemy lub musimy coś zrobić, na przykład komunikować się z Tobą lub promować nasze produkty i usługi, co jest zasadniczo na naszą korzyść, pod warunkiem że nie szkodzi to Twoim własnym interesom ani podstawowym prawom i wolnościom.

ZBIERANIE DANYCH OSOBOWYCH

Zarządzamy danymi, które dostarczasz nam jako klient podczas zakupów, odwiedzania naszej strony i komunikowania się z nami. Przetwarzane przez nas dane osobowe to: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer PESEL (jeśli zdecydujesz się go podać), adres pocztowy i konto użytkownika.

Używamy Twojego numeru PESEL tylko wtedy, gdy jest to konieczne, na przykład do bezpiecznej identyfikacji lub jeśli istnieje inny uzasadniony powód. Używamy Twojego numeru PESEL jak najmniej. Okazje, w których możemy uzyskać dostęp do Twojego numeru PESEL, to moment zakupu, gdy musimy Cię zidentyfikować w przypadkach obsługi klienta, kiedy żądasz informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy o Tobie, prosisz nas o weryfikację informacji o Tobie, które są nieprawidłowe, prosisz nas o usunięcie lub ograniczenie danych osobowych, które mamy o Tobie i gdy dostarczamy Ci kopię danych osobowych, które mamy o Tobie.

Zbieramy i przetwarzamy również informacje od Ciebie, gdy robisz zakupy lub odwiedzasz naszą stronę. Przetwarzane przez nas dane osobowe to informacje o Twoich zakupach i historii zakupów. Przetwarzamy również Twoje dane osobowe, gdy zatwierdzasz pliki cookie, patrz osobna sekcja poniżej.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

Przetwarzamy wyżej wymienione dane osobowe w celu:

• Przetworzenia Twojego zamówienia / zakupu, aby:
• zidentyfikować Cię
• dostarczyć zamówiony produkt
• przetworzyć Twoją płatność
• przetworzyć zwroty, wymiany i wszelkie reklamacje
• wysłać Ci powiadomienia SMS o statusie dostawy
• skontaktować się z Tobą w sprawie problemów z dostawą Twoich towarów
• zapewnić Ci spersonalizowane doświadczenie naszych usług przez zbieranie plików cookie
• spełniać nasze prawne obowiązki (np. dotyczące wymagań w ustawie o rachunkowości, odpowiedzialności za produkt i bezpieczeństwa produktu)
• Promować nasze produkty
• rozwijać naszą wiedzę o klientach i analizować Twoje zachowania jako klienta, co oznacza, że następuje tzw. profilowanie. Dostarczamy Ci oferty, które uważamy za odpowiednie na podstawie wyników tej analizy Twojego użytkowania, i nie przeszkadzamy Ci niepotrzebnie, oferując produkty, które odpowiadają Twoim potrzebom
• rozwiązywać kwestie związane z obsługą klienta
• oceniać, rozwijać i poprawiać usługi, produkty i systemy firmy dla społeczności klientów jako całości
• Zapobiegać nadużyciom usług lub zapobiegać i badać przestępstwa przeciwko firmie

PRZECHOWYWANIE I TRANSFER DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe są przekazywane naszym partnerom, aby zarządzać i ułatwiać Twój zakup oraz pomagać nam w działaniach marketingowych. Partnerzy to firmy transportowe, płatnicy, dostawcy usług e-mailowych, dostawcy usług SMS, dostawcy analiz internetowych i drukarek (na przykład). Te firmy są asystentami do zarządzania danymi osobowymi, a my jesteśmy nadal osobiście odpowiedzialną stroną. Zapewniamy, że nasi partnerzy zarządzają danymi osobowymi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i bezpiecznie, zawierając z nimi umowy na zarządzanie danymi osobowymi.

Przechowujemy dane na naszych własnych serwerach w Szwecji lub na serwerach udostępnianych przez naszych partnerów.

Nasi partnerzy i dostawcy usług mają siedzibę w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EEA), a ich serwery i inne urządzenia do przechowywania są tam zlokalizowane. Jedynym wyjątkiem jest Google LLC, patrz własny akapit pod Cookies.

Możemy wydać Twoje dane osobowe, jeśli zostaniemy do tego zobowiązani przez władze.

Możemy również udostępnić Twoje dane osobowe, aby umożliwić fuzję, przejęcie lub sprzedaż całości lub części naszych zasobów.

OKRES PRZETWARZANIA I PRZECHOWYWANIA

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak istnieje potrzeba spełnienia celów, dla których informacje zostały przekazane lub zebrane. Te same dane osobowe mogą być przechowywane w kilku różnych miejscach w różnych celach.

Jeśli skontaktujesz się z nami e-mailem, nasza korespondencja będzie przechowywana tak długo, jak to konieczne do spełnienia celu sprawy.

Przetwarzamy informacje w celu zarządzania relacjami z klientami, w tym twoim zakupem i kontem użytkownika, lub w celu spełnienia umownych i prawnych zobowiązań wobec Ciebie, takich jak spełnienie gwarancji, reklamacji lub obowiązków wynikających z odpowiedzialności. Dane są przetwarzane przez czas niezbędny do zarządzania relacjami z klientami i spełnienia naszych umów lub naszych prawnych zobowiązań i innych zobowiązań wobec Ciebie.

Dane osobowe, które przetwarzamy do celów księgowych, są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami o rachunkowości.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe do celów marketingowych przez jeden rok po wygaśnięciu Twojej relacji z nami jako klienta.

Twoje dane osobowe mogą być przechowywane przez okres dłuższy niż podano powyżej, jeśli jest to wymagane w celu spełnienia wymagań prawnych lub decyzji rządowych.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Kupując u nas, możesz czuć się bezpiecznie i komfortowo. Podejmujemy kroki, aby zapewnić, że Twoje dane osobowe są zawsze chronione i że przetwarzanie informacji odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych oraz naszymi wewnętrznymi wytycznymi i zasadami.

Zabezpieczamy również techniczne rozwiązania i umowy z naszymi partnerami i dostawcami, aby ci zarządzali Twoimi danymi osobowymi w sposób bezpieczny i zgodnie z przepisami dotyczącymi danych osobowych.

Informacje dotyczące płatności i fakturowania są transmitowane za pomocą zaszyfrowanego połączenia od naszego partnera w zakresie płatności, który zarządza płatnością.

TWOJE PRAWA

Prawo dostępu: Pragniemy być przejrzystymi i otwartymi, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jeśli chcesz wiedzieć więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje informacje, możesz zażądać od nas dokumentu. Masz prawo zażądać, aby wiedzieć, jakie informacje są zarejestrowane na Twój temat. Jeśli chcesz uzyskać te informacje, prosimy o złożenie pisemnego wniosku do nas. Jeśli otrzymamy taki wniosek, poprosimy o informacje, aby zapewnić, że informacje są udostępniane odpowiedniej osobie.

Prawo do sprostowania: Możesz zażądać, aby Twoje dane osobowe zostały poprawione, jeśli informacje są nieprawidłowe lub niekompletne.

Prawo do usunięcia: W pewnych okolicznościach możesz usunąć swoje dane osobowe, jeśli na przykład

• Dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub przetworzone
• Sprzeciwiasz się przechowywaniu Twoich informacji do celów bezpośredniego marketingu

Nie dotyczy to jednak sytuacji, gdy jesteśmy zobowiązani przez prawo do przechowywania danych.

Prawo do ograniczenia: Masz prawo zażądać, aby przetwarzanie Twoich danych osobowych było ograniczone.

Uzasadniony interes / równowaga interesów: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu informacji, które dotyczą równowagi interesów. Możemy jednak kontynuować przetwarzanie Twoich informacji, nawet jeśli sprzeciwiasz się przetwarzaniu informacji, jeśli jesteśmy zobowiązani do tego przez prawo lub instrukcje władz lub decyzje.

Marketing bezpośredni: Masz prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych do celów bezpośredniego marketingu. Prawo obejmuje również analizę danych osobowych (tj. profilowanie) prowadzoną do celów marketingu bezpośredniego. Marketing bezpośredni odnosi się do wszelkiego rodzaju aktywnych metod marketingowych (np. listów pocztowych, e-maili i SMS-ów).

Masz możliwość wyboru, które kanały komunikacji będziemy używać do przesyłania i osobistych ofert, na przykład możesz wybrać, aby otrzymywać tylko e-maile, ale nie SMS-y. W takim przypadku nie musisz sprzeciwiać się przetwarzaniu danych osobowych jako takiemu, ale skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać kopię danych osobowych dotyczących Ciebie w uporządkowanym formacie, a w niektórych przypadkach przekazać te dane innemu podmiotowi odpowiedzialnemu za przetwarzanie. Prawo obejmuje tylko informacje, które nam przekazałeś i które traktujemy na podstawie prawnej, takiej jak umowa z Tobą. Warunkiem przenoszenia danych jest to, że transfer jest technicznie możliwy.

Prawo do złożenia skargi: Jeśli jesteś niezadowolony z tego, jak przetworzyliśmy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z naszych danych kontaktowych poniżej.

COOKIES

Na naszej stronie używane są pliki cookie. Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na komputerze użytkownika i służą do śledzenia, co użytkownik robi na naszej stronie.

Używamy różnych rodzajów plików cookie:

1. Stały plik cookie pozostaje na komputerze użytkownika przez określony czas.
2. Plik cookie sesji jest przechowywany tymczasowo w pamięci komputera, podczas gdy użytkownik jest na stronie. Pliki cookie sesji znikają, gdy zamykasz przeglądarkę.
3. Pliki cookie stron trzecich: te pliki cookie są umieszczane na twoim komputerze przez inną firmę. Istnieją pliki cookie stron trzecich, które pozwalają zobaczyć ukierunkowane reklamy na innych stronach, takie jak retargeting.

Używamy plików cookie, aby poprawić naszą stronę dla użytkownika np. poprzez dostosowanie naszej strony do życzeń, wyborów i zainteresowań użytkownika, a także pomagając Ci śledzić przedmioty, które dodałeś do koszyka. Używamy plików cookie do analizy naszej strony i tego, jak jest używana (patrz akapity dotyczące analizy internetowej poniżej) oraz do retargetingu.

Zgadzając się na tę politykę prywatności i / lub korzystając z naszej strony, zgadzasz się na przetwarzanie plików cookie zgodnie z opisem zawartym w niniejszym dokumencie. Jeśli nie chcesz akceptować plików cookie, możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach bezpieczeństwa swojej przeglądarki. Możesz również skonfigurować przeglądarkę tak, aby uzyskiwała zapytanie za każdym razem, gdy nasza strona próbuje umieścić plik cookie na Twoim komputerze. Przez przeglądarkę, wcześniej przechowywane pliki cookie mogą być również usunięte: zobacz strony pomocy przeglądarki, aby uzyskać więcej informacji. Ponadto możesz usunąć pliki cookie ręcznie z dysku twardego.

Jeśli chcesz usunąć istniejące pliki cookie na swoim komputerze: zobacz instrukcje w swojej przeglądarce.

Google Analytics i Google Tag Manager (analiza internetowa)

Nasza strona korzysta z Google Analytics, usługi analizy internetowej dostarczanej przez Google LLC ("Google"). Google Analytics używa plików cookie, tj. plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu analizy, jak użytkownicy korzystają ze strony internetowej. Informacje generowane przez te pliki cookie przez Twoje korzystanie ze strony internetowej (w tym Twój adres IP) będą przekazywane do Google i przechowywane przez Google na serwerach w i poza EEA.

Google użyje tych informacji w celu oceny Twojego korzystania ze strony internetowej i tworzenia raportów aktywności na naszej stronie.

Google może również przekazywać te informacje stronom trzecim, jeśli wymagane jest to przez prawo lub w przypadkach, gdy strona trzecia przetwarza te informacje w imieniu Google. Google nie będzie kojarzyć Twojego adresu IP z innymi danymi posiadanymi przez Google. Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich informacji przez Google w sposób i do celów opisanych powyżej.

Jeśli nie chcesz, aby Twoje wizyty na naszej stronie pojawiały się w statystykach Google Analytics, możesz zainstalować dodatek do swojej przeglądarki. Dodatek jest dostępny dla przeglądarek Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari i Opera, i jest dostępny tutaj.

Przez Google Analytics, również używamy plików cookie do remarketingu. Remarketing obejmuje reklamę ukierunkowaną na zainteresowania, tj. że Twoje zachowanie na naszej stronie może być używane do wyświetlenia targetowanych reklam na innych stronach. Do tego celu wykorzystywane są dane z plików cookie stron trzecich. Istnieje możliwość zmiany ustawień remarketingu lub rezygnacji z plików cookie używanych do wyświetlania reklam ukierunkowanych na zainteresowania.

Karty Kredytowe

Wszystkie transakcje kartami kredytowymi są przetwarzane przez bezpieczne połączenie z naszym partnerem w zakresie płatności, firmą Adyen, jednym z wiodących dostawców płatności w Europie. Wszystkie transakcje są przeprowadzane przez naszą spółkę macierzystą, Timarco Sweden AB (Numer Firmy: SE5564017464), z siedzibą w Arlandastad, Szwecja. Nie przechowujemy żadnych numerów kart kredytowych.

DANE KONTAKTOWE

Timarco Sp Z.O.o, Numer rejestracyjny: 0001060745. Jest to osoba odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Prosimy o kontakt z nami pod adresem gdpr@timarco.com jeśli masz pytania dotyczące danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.

Timarco Sp Z.O.o

Krucza 50

00-025 Warsaw
Polska