Dostawa
Jak długo trwa dostawa? Jak zostanie dostarczone moje zamówienie? Mam problem ze złożeniem zamówienia, co robię źle? Nie otrzymałem paczki, co powinienem zrobić? Jak śledzić moją paczkę? Jakie są koszty wysyłki? Warunki dostawy poza UEJak długo trwa dostawa?
Jeśli produkt jest na stanie, powinieneś otrzymać przesyłkę w ciągu 2-4 dni roboczych. Jeśli produkt wymaga zamówienia, czas dostawy wynosi 5-10 dni roboczych. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, jeśli chcesz wiedzieć, jak długo trwa dostawa konkretnego przedmiotu. Jeśli coś się zmieni, skontaktujemy się z Tobą i masz prawo anulować zamówienie, jeśli nie możemy dostarczyć go w określonym czasie.
Jak zostanie dostarczone moje zamówienie?
Oferujemy kilka różnych opcji dostawy. Możesz otrzymać zamówienie dostarczone do punktu odbioru lub bezpośrednio do domu. Wybierasz sam w kasie, jak chcesz, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone. Zawsze oferujemy darmową dostawę dla zamówień powyżej 299 PLN. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy zaczyna się od 19 PLN.
Mam problem ze złożeniem zamówienia, co robię źle?
Upewnij się, że wszystkie wymagane informacje zostały wypełnione i spełniasz wymagania dotyczące wybranej metody płatności. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a my pomożemy Ci.
Nie otrzymałem paczki, co powinienem zrobić?
Gdy otrzymamy Twoje zamówienie, potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane na Twój e-mail, a kiedy wyślemy towary ze sklepu, otrzymasz nowego e-maila z linkiem do śledzenia u naszego partnera, jeśli paczka jest możliwa do śledzenia. Po kliknięciu w link możesz zobaczyć status dostawy i zobaczyć, gdzie przesyłka znajduje się w procesie. Gdy Twoja paczka będzie gotowa do dostawy lub odbioru, zostaniesz powiadomiony. Jeśli Twoja paczka nie jest możliwa do śledzenia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji.
Jak śledzić moją paczkę?
Jeśli Twoja paczka jest możliwa do śledzenia, otrzymasz potwierdzenie dostawy z numerem wysyłki za pośrednictwem e-mail, gdzie możesz śledzić swoją paczkę.
Jakie są koszty wysyłki?
Zamówienia powyżej 299 PLN są wysyłane bezpłatnie w Polsce.
Warunki dostawy poza Polskę
Jeśli składasz zamówienie i mieszkasz poza Polską, jesteś odpowiedzialny za opłacenie wszelkiego VAT i cła w swoim kraju. Jeśli Twoja paczka zostanie zatrzymana lub opóźniona na cle, niestety Timarco nie może nic zrobić w tej sprawie, ponieważ nie mamy wpływu na procedury celne.